Korzystanie z tradycyjnej sieci telefonicznej może być bardzo kosztowne dla przedsiębiorstw ze względu na koszty utrzymania linii oraz często niekorzystne taryfy na połączenia krajowe i zagraniczne. Rozwiązaniem jest VoIP – nowoczesna technologia, wykorzystywana w telefonii dla firm, która umożliwia wykonywanie połączeń głosowych przez Internet.
Czym wyróżnia się telefonia dla firm VoIP?
Co kryje się pod tajemniczym skrótem VoIP? Jest to dokładnie Voice over Internet Protocol, co oznacza połączenia głosowe przez Internet. Ta nowoczesna technologia umożliwia swobodne rozmowy telefoniczne z wykorzystaniem sieci, co pozwala na o wiele większe możliwości odnośnie personalizacji i ustawień dotyczących rozmów, a także eliminuje kilka ważnych problemów, jak wysokie koszty połączeń czy brak zasięgu. Wykorzystująca VoIP telefonia dla firm, np. http://www.spikon.pl/dla-firmy/ , to wyjątkowo opłacalne rozwiązanie, które pozwoli każdemu przedsiębiorstwu na posiadanie w pełni funkcjonalnego systemu komunikacji z klientami.
Ogromną zaletą jest ogólnodostępność tego typu technologii – może być ona zastosowana w każdym przedsiębiorstwie, posiadającym stałe połączenie z Internetem. Do połączeń można zastosować specjalne telefony IP, dedykowane dla technologii VoIP, lub zwykły komputer z zainstalowanym oprogramowaniem, które umożliwi rozmowy głosowe przez sieć. Kiedyś usługa tego typu była dostępna wyłącznie dla dużych korporacji, obecnie jednak mogą z niej skorzystać także małe przedsiębiorstwa, wiąże się bowiem z niskimi kosztami uruchomienia i utrzymania. Opłaty za połączenia są bardzo niskie, również w przypadku połączeń zagranicznych, a w ramach jednej sieci mogą być nawet darmowe, co pozwala znacznie zaoszczędzić np. na kontakcie w obrębie firmy. Co więcej, aby rozpocząć korzystanie z tego typu telefonii dla firm, nie trzeba przechodzić żadnych szkoleń ani posiadać specjalistycznej wiedzy – zarówno konfiguracja, jak i korzystanie z systemu są bardzo proste.
Jakie korzyści płyną z wykorzystania internetowej telefonii dla firm?
Technologia VoIP posiada wiele zalet, dzięki którym zdobywa znaczną przewagę nad tradycyjnymi sieciami telefonicznymi, zapewniając firmom telefonię o wysokiej funkcjonalności i wielu dodatkowych opcjach. Dlaczego warto zdecydować się na takie rozwiązanie dla swojego przedsiębiorstwa?
- Znaczne obniżenie kosztów kontaktu z klientem – jedną z najważniejszych zalet jest redukcja kosztów aż o 80%, wynikająca z braku konieczności ponoszenia opłat związanych z instalacją i utrzymaniem linii telefonicznej; dodatkowo połączenia przez Internet są znacznie tańsze, zarówno w wymiarze krajowym, jak i międzynarodowym, a w ramach jednej sieci mogą być zupełnie darmowe – jest to ogromna różnica, która będzie widoczna w budżecie każdej firmy.
- Bardzo wysoka funkcjonalność – VoIP to nie tylko połączenia telefoniczne przez Internet, ale także wiele dodatkowych możliwości, usprawniających obsługę klienta oraz działania marketingowe, sprzedażowe czy windykacyjne. Telefonia dla firm tego typu to także takie usługi, jak wirtualna centralna telefoniczna, Wirtualne Call Center czy usługa SIP Trunk.
- Elastyczny sposób rozliczeń, dostosowany do potrzeb klienta – można zdecydować się na model PrePaid, w którym płaci się jedynie za konkretne usługi przed ich wykorzystaniem, jak i PostPaid, czyli standardową umowę abonamentową.
- Prosta konfiguracja – technologię VoIP można bardzo łatwo uruchomić, bez konieczności posiadania specjalistycznej wiedzy czy korzystania z usług fachowców – nawet niedoświadczonemu użytkownikowi zajmie to jedynie kilka minut.
- Szeroka dostępność – telefonia dla firm, opierająca się na VoIP, jest dostępna wszędzie tam, gdzie użytkownik posiada połączenie z Internetem. Sprawia to, że można dzwonić z dowolnego miejsca na świecie, unikając ograniczeń związanych z zasięgiem tradycyjnych sieci telefonicznych.
Zdecydowanie się na telefonię dla firm tego typu to bardzo korzystne rozwiązanie, pozwalające przedsiębiorstwu znacznie zaoszczędzić na połączeniach, a przy tym także podnieść jakość telefonicznej obsługi klienta.
