Bezpłatna infolinia Helpline wspiera chorych na Alzheimera i ich opiekunów - także w Płocku

W Płocku i w całym kraju pojawiło się proste połączenie, które może ułatwić życie rodzinom dotkniętym otępieniem. Nowa infolinia ma być miejscem pierwszego wsparcia - informacyjnym i emocjonalnym - dla osób z chorobą Alzheimera, ich bliskich i opiekunów. To niedość formalna linia pomocy, ale też wygodna droga, by otrzymać poradę, wskazówkę lub namiary na konkretne usługi.

• Jak działa infolinia Helpline i co oferuje
• Znaczenie infolinii dla opiekunów w Płocku

Jak działa infolinia Helpline i co oferuje

Infolinia została uruchomiona przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska. Oficjalne uruchomienie miało miejsce 1 października 2025. Celem jest pomoc osobom chorym i ich opiekunom - od wskazania dostępnych placówek po porady specjalistyczne.

Najważniejsze informacje:

• numer telefonu: 800 201 801
• godziny pracy: poniedziałek–piątek 10.00–21.00, sobota 10.00–16.00
• kto może dzwonić: osoby z chorobą Alzheimera i innymi zaburzeniami otępiennymi, ich rodziny oraz opiekunowie
• zakres wsparcia: informacje o miejscach wsparcia, porady psychologiczne, porady prawne oraz wskazówki dotyczące terapii zajęciowej

Infolinia działa w ramach projektu “Helpline – uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów”. Projekt jest realizowany na mocy porozumienia nr FERS.04.14-IP.07-0001/24-00 z Ministerstwem Zdrowia i współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021-2027 w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027. Więcej informacji znaleźć można na stronie www.alzheimer.rpp.gov.pl.

Znaczenie infolinii dla opiekunów w Płocku

Dla opiekunów w Płocku infolinia może być szybką drogą do informacji o lokalnych zasobach — od punktów konsultacyjnych po oferty terapii zajęciowej. Przygotowując się do rozmowy, warto mieć pod ręką kilka podstawowych informacji: wiek i stan zdrowia osoby chorej, obecne leki, krótkie opisanie problemów oraz pytania, na które szuka się odpowiedzi. Dzięki temu konsultant szybciej skieruje do właściwej pomocy.

Praktyczne wskazówki przed rozmową:

• zanotować najważniejsze objawy i sytuacje problemowe,
• przygotować pytania dotyczące kwestii prawnych lub opiekuńczych,
• zapytać o dostępność usług w regionie i ewentualne koszty.

Telefon może też pomóc w uporządkowaniu pierwszych kroków — od kontaktu ze specjalistą do znalezienia grup wsparcia czy porad prawnych. Dla wielu rodzin to wygodna alternatywa, gdy brak czasu lub trzeba szybko uzyskać rzetelną informację.

Źródłem informacji są dane przekazane przez Rzecznika Praw Pacjenta oraz partnerów projektu - Alzheimer Polska.

na podstawie: UM Płock.