Po podejrzanym przelewie liczą się minuty. Policja wskazuje, co zrobić

Po zakupie w sieci pieniądze trafiają na konto sprzedawcy, a kontakt nagle się urywa. Policja Mazowiecka przypomina, że szybki telefon do banku, zabezpieczenie korespondencji i zgłoszenie sprawy mogą pomóc ograniczyć skutki oszustwa.

Oszuści publikują fikcyjne oferty, tworzą fałszywe sklepy i podszywają się pod sprzedawców. Mogą też wysyłać linki do płatności, wyłudzać dane do bankowości lub nakłaniać do przekazania kodu BLIK. Po uzyskaniu pieniędzy albo danych często przestają odpowiadać.

Pierwszym krokiem powinien być kontakt z bankiem - przez oficjalną infolinię, aplikację lub inny bezpieczny kanał. Należy przekazać informacje o transakcji i zapytać, czy bank może ją wstrzymać, odwołać albo podjąć próbę odzyskania środków. Jeśli zostały ujawnione dane logowania, karty lub kody autoryzacyjne, trzeba poprosić o zabezpieczenie rachunku i zablokowanie zagrożonych instrumentów płatniczych.

Odzyskanie pieniędzy z wykonanego przelewu nie jest gwarantowane. Warto jednak działać od razu. Przy płatności kartą można zapytać bank o procedurę chargeback, czyli obciążenie zwrotne. Jej zastosowanie zależy od warunków transakcji i okoliczności sprawy.

Policja zaleca zachowanie wszystkich dowodów. Przydatne mogą być zrzuty ekranu ogłoszenia, profilu sprzedającego, rozmów i wiadomości, a także potwierdzenie przelewu, numer rachunku odbiorcy oraz data i godzina transakcji. Nie należy usuwać korespondencji.

Więcej lokalnych informacji z Płocka jest na wiadomosciplock.pl. Sprawdź też, co dzieje się w najbliższych dniach – wydarzenia i imprezy zbieramy na wiadomosciplock.pl/wydarzenie.

Podejrzenie oszustwa można zgłosić w najbliższej jednostce Policji lub prokuraturze. Nie trzeba znać tożsamości osoby, która przyjęła pieniądze. Policjantom należy opisać, jak doszło do kontaktu, w jaki sposób wykonano płatność i kiedy pojawiło się podejrzenie oszustwa. Policja Mazowiecka, w tym Zespół Prasowy KWP zs. w Radomiu, ostrzega także przed fałszywymi wiadomościami i stronami wyłudzającymi dane. Podejrzane SMS-y z linkami można przekazać na bezpłatny numer 8080, a incydenty internetowe zgłaszać do CERT Polska.

Osoby, które straciły pieniądze, mogą być później nakłaniane do zapłaty za rzekomą pomoc w ich odzyskaniu. Oszuści mogą podawać się za policjantów, pracowników banków, prawników lub przedstawicieli firm. Nie należy przekazywać im pieniędzy, haseł, kodów autoryzacyjnych ani danych karty. W razie wątpliwości najlepiej przerwać rozmowę i samodzielnie skontaktować się z bankiem lub Policją, korzystając z oficjalnych danych.

Jeśli doszło do ujawnienia danych logowania, trzeba pilnie zabezpieczyć bankowość elektroniczną i zmienić zagrożone hasła z bezpiecznego urządzenia. Gdy istnieje podejrzenie, że na używanym sprzęcie zainstalowano złośliwe oprogramowanie, nie należy z niego logować się do banku do czasu zabezpieczenia urządzenia.

Przed kolejnymi zakupami Policja radzi sprawdzić opinie o sprzedawcy i wiarygodność sklepu, uważać na wyjątkowo tanie oferty oraz presję czasu. Należy korzystać z płatności dostępnych bezpośrednio na zaufanej platformie i dokładnie sprawdzać kwotę, odbiorcę oraz cel przelewu.

na podstawie: Policja Płock.