Miejski Zarząd Dróg w Płocku - kontakt, zgłoszenia awarii, strefa parkowania

Miejski Zarząd Dróg w Płocku to jednostka odpowiedzialna za budowę, utrzymanie i zarządzanie infrastrukturą drogową na terenie miasta. Siedziba mieści się przy ul. Bielska 9/11, gdzie mieszkańcy mogą załatwić sprawy związane z pasem drogowym, zgłosić usterki czy uzyskać informacje o strefie płatnego parkowania. Urząd obsługuje również zgłoszenia interwencyjne dotyczące stanu dróg — zarówno w godzinach pracy, jak i w trybie całodobowym podczas akcji zimowej.

Chcę zgłosić awarię lub dziurę w drodze → Zgłoszenia awarii i interwencje drogowe Chcę zgłosić problem z odśnieżaniem lub oblodzeniem → Zimowe utrzymanie dróg Potrzebuję zezwolenia na zajęcie pasa lub zjazd → Administrowanie pasem drogowym i zezwolenia Chcę załatwić sprawy związane ze Strefą Płatnego Parkowania → Strefa Płatnego Parkowania (SPP) Szukam adresu, telefonu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Chcę zgłosić problem z oświetleniem lub oznakowaniem → Utrzymanie dróg, oświetlenie i inżynieria ruchu Szukam dokumentów, wniosków i map dróg → Dokumenty do pobrania i mapy Chcę sprawdzić inwestycje i przetargi → Inwestycje, zamówienia publiczne i kadry Sprawdzam dostępność budynku dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna

Najważniejsze sprawy

• Zgłosić dziurę lub awarię drogową → Telefon interwencyjny 24 364-01-20, czynny od 08:00 do 15:00. Przygotuj dokładny adres i opis uszkodzenia.
• Zgłosić problem z odśnieżaniem lub oblodzeniem → Służby Zimowego Utrzymania Dróg — dyspozytor czynny całodobowo, przed wizytą warto potwierdzić godziny telefonicznie.
• Zająć pas drogowy lub uzyskać zezwolenie → Wieloosobowe Stanowisko ds. Administrowania Pasem Drogowym, ul. Bielska 9/11 — godziny warto potwierdzić telefonicznie.
• Sprawy dotyczące Strefy Płatnego Parkowania → Punkt obsługi SPP w siedzibie MZD, ul. Bielska 9/11 — godziny warto potwierdzić telefonicznie.
• Zgłosić szkodę majątkową z tytułu OC → Formularz dostępny w siedzibie lub do pobrania ze strony.
• Uzyskać zezwolenie na zjazd, reklamę lub urządzenia obce → Wnioski do pobrania w biurze podawczym lub online.

Kontakt i siedziba

Miejski Zarząd Dróg w Płocku mieści się przy ul. Bielska 9/11, 09-400 Płock. To główny punkt kontaktowy dla wszystkich spraw związanych z drogami miejskimi — od zgłoszeń usterek po formalności związane z zajęciem pasa drogowego.

Główny kontakt do sekretariatu: tel./fax 24 367-19-10. Biuro podawcze i sekretariat czynne są w dni powszednie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-15:00.

Sprawy można załatwić również drogą elektroniczną:

• ePUAP: /MZDPlock/SkrytkaESP
• e-Doręczenia: AE:PL-47779-98302-RAWCD-20

Zgłoszenia awarii i interwencje drogowe

Awarie drogowe — dziury w jezdni, uszkodzone znaki, zapadliska chodników, zniszczone latarnie — można zgłaszać przez cały rok w godzinach pracy urzędu. Telefon interwencyjny 24 364-01-20 przyjmuje zgłoszenia od 08:00 do 15:00.

Przy zgłoszeniu warto przygotować:

• dokładną lokalizację (ulica, numer posesji, charakterystyczne punkty orientacyjne),
• opis uszkodzenia,
• własne dane kontaktowe — załoga interwencyjna może potrzebować doprecyzowania miejsca zdarzenia.

Po godzinach pracy urzędu i w weekendy zgłoszenia dotyczące dróg zimą kierowane są do Służb Zimowego Utrzymania Dróg.

Strefa Płatnego Parkowania (SPP)

Strefa Płatnego Parkowania w Płocku obejmuje centralne ulice miasta. Od 1 kwietnia 2026 roku strefa zostanie rozszerzona o ulice: Kościuszki, Zacisze, Warszawską oraz plac Dąbrowskiego (sektor S5).

Obsługa abonamentów, opłat i formalności związanych ze strefą odbywa się w siedzibie MZD przy ul. Bielska 9/11. Godziny pracy punktu SPP warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Administrowanie pasem drogowym i zezwolenia

Wieloosobowe Stanowisko ds. Administrowania Pasem Drogowym zajmuje się wydawaniem decyzji o zajęciu pasa, lokalizacji urządzeń obcych oraz zjazdów. To tu składa się wnioski o:

• zezwolenie na lokalizację i przebudowę zjazdu,
• umieszczenie urządzeń obcych (liniowych i innych),
• zajęcie pasa drogowego na potrzeby robót,
• lokalizację i umieszczenie reklam.

Wnioski dostępne są w biurze podawczym lub do pobrania ze strony internetowej. Decyzje wymagają uzgodnień z wieloma służbami — warto zacząć formalności z wyprzedzeniem.

Utrzymanie dróg, oświetlenie i inżynieria ruchu

Wydział Utrzymania i Eksploatacji Dróg odpowiada za bieżący stan nawierzchni, oznakowanie, oświetlenie uliczne oraz ewidencję dróg miejskich. To tu zgłasza się problemy z trwałością nawierzchni, widocznością znaków czy sprawy związane z oświetleniem.

Wieloosobowe Stanowisko ds. Inżynierii Ruchu i Rozliczeń zajmuje się organizacją ruchu — zmiany organizacji ruchu, wprowadzanie stref ograniczonej prędkości, ruch jednokierunkowy — oraz rozliczeniami finansowymi i windykacją należności.

Inwestycje, zamówienia publiczne i kadry

Zastępca Dyrektora ds. Inwestycji i Infrastruktury Technicznej nadzoruje duże przedsięwzięcia drogowe oraz przygotowanie nowych inwestycji. Wieloosobowe Stanowisko ds. Planowania i Nadzoru Inwestycji zapewnia inspekcję nadzoru inwestorskiego.

Firmy zainteresowane udziałem w przetargach mogą zwracać się do Wieloosobowego Stanowiska ds. Zamówień Publicznych. Sprawy kadrowe obsługiwane są przez to samo stanowisko organizacyjnie.

Dokumenty do pobrania i mapy

W siedzibie MZD oraz na stronie internetowej dostępne są:

• formularze zgłoszenia szkód majątkowych z tytułu OC,
• wnioski o zezwolenia na zajęcie pasa i lokalizację obiektów,
• wykaz dróg publicznych,
• mapa dróg miasta Płocka (czerwiec 2024),
• generator tablic adresowych Systemu Informacji Miejskiej (SIM) — narzędzie pozwala wygenerować gotowy plik graficzny zgodny z miejskim systemem oznakowania.

Zimowe utrzymanie dróg

W sezonie zimowym działa całodobowy dyżur Służb Zimowego Utrzymania Dróg. Dyspozytor przyjmuje zgłoszenia dotyczące odśnieżania, oblodzenia i stanu nawierzchni. Szczegółowe zasady akcji zimowej — priorytety odśnieżania, czas reakcji na zgłoszenia — znajdują się w Informatorze Zimowego Utrzymania Dróg na sezon 2025/2026.

Przed wizytą warto potwierdzić godziny telefonicznie.

Dostępność architektoniczna

Siedziba przy ul. Bielska 9/11 jest dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• wejście na poziomie zero, bez schodów — bezpośrednio do Biura Podawczego,
• brak własnych miejsc parkingowych — możliwość korzystania z parkingów Strefy Płatnego Parkowania w okolicy,
• prawo wstępu z psem asystującym na poziomie zero,
• brak tłumacza języka migowego na miejscu,
• brak pętli indukcyjnych.

Tablice informacyjne ułatwiają orientację w budynku.

FAQ

1. Jak zgłosić dziurę w drodze? Zadzwoń na numer interwencyjny 24 364-01-20, czynny od 08:00 do 15:00. Podaj dokładny adres, opis uszkodzenia i swój numer telefonu — załoga może potrzebować doprecyzowania lokalizacji.

2. Gdzie złożyć wniosek o zajęcie pasa drogowego? W Wieloosobowym Stanowisku ds. Administrowania Pasem Drogowym w siedzibie MZD, ul. Bielska 9/11. Wnioski dostępne są również do pobrania ze strony internetowej.

3. Jakie są strefy płatnego parkowania w Płocku? Obecnie obejmują centrum miasta. Od 1 kwietnia 2026 roku strefa zostanie rozszerzona o ulice Kościuszki, Zacisze, Warszawską oraz plac Dąbrowskiego (sektor S5).

4. Kto nadzoruje Miejski Zarząd Dróg w Płocku? Jednostka podlega bezpośrednio Prezydentowi Miasta Płocka jako samodzielna komórka organizacyjna urzędu miejskiego.

5. Czy mogę załatwić sprawę drogą elektroniczną? Tak — przez skrzynkę ePUAP (/MZDPlock/SkrytkaESP) lub system e-Doręczeń (AE:PL-47779-98302-RAWCD-20).

6. Gdzie zaparkować przy siedzibie MZD? Przy budynku brak własnych miejsc parkingowych. Można korzystać z parkingów Strefy Płatnego Parkowania w okolicy.

7. Jak zgłosić problem z odśnieżaniem? W sezonie zimowym działa całodobowy dyżur Służb Zimowego Utrzymania Dróg — przed wizytą warto potwierdzić godziny i numer telefonicznie.

Materiał źródłowy stanowiła strona mzd-plock.eu. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.